Wie buche ich einen Termin?
Anliegen wählen, Fahrzeug angeben, freie Zeit wählen. Online reservierte Termine stehen sofort fest, die Reservierung ist kostenlos. Wird keine freie Zeit angezeigt, senden Sie uns einen Terminwunsch, den wir bestätigen.
So funktioniert's
So funktioniert es
Die wichtigsten Fragen, kurz beantwortet. Fehlt etwas? Rufen Sie uns an.
Kann ich ohne Termin vorbeikommen?
Ja. Melden Sie Ihr Fahrzeug vor Ort per QR-Code an. Wir planen Sie in die nächste freie Zeit ein und sagen Ihnen, wann Sie voraussichtlich dran sind.
Wie lange dauert es?
Das hängt von der Leistung und Ihrem Fahrzeug ab. Bei der Reservierung sehen Sie Ihren Terminbeginn. Brauchen Sie eine feste Abholzeit, sprechen Sie uns an.
Was passiert, wenn mehr zu tun ist?
Kostenpflichtige Zusatzarbeiten führen wir nur mit Ihrer Freigabe aus. Sie bekommen ein Angebot unter „Mein Auftrag“ und entscheiden dort oder am Telefon.
Ich weiß nicht, was mit meinem Auto los ist.
Dann sehen wir es uns an. Umfang und Kosten der Fehlersuche vereinbaren wir vorher mit Ihnen; erst nach Ihrer Freigabe beginnen wir.
Wie sehe ich, wie weit mein Auto ist?
Unter „Mein Auftrag“ mit Ihrer Vorgangsnummer und einem Code, den wir Ihnen per E-Mail schicken. Ein Kennzeichen allein reicht aus Datenschutzgründen nicht.
Ich habe die Reifen woanders günstiger gesehen.
Haben Sie den Reifen bei einem Händler vor Ort günstiger gesehen? Dann übernehmen wir den Reifenpreis 1 zu 1. Händler vor Ort heißt: eine Filiale in der Region, zum Beispiel ATU, reifen.com oder Euromaster, oder eine Werkstatt bei Ihnen um die Ecke. Bei reinen Onlinehändlern versuchen wir mitzugehen, versprechen können wir es aber nicht. Es muss derselbe Reifen sein (Hersteller, Modell, Größe, Last- und Geschwindigkeitsindex), neu und sofort lieferbar. Verglichen wird der Endpreis je Reifen inklusive MwSt. und Versand, den Nachweis schicken Sie als Link oder Screenshot. Der Preis-Match gilt nur für den Reifenpreis, Montage und Zubehör berechnen wir nach unserer Preisliste. Alle Bedingungen stehen bei der Reifenanfrage unter „Günstiger gesehen?“.
Warum fotografieren Sie mein Auto bei der Annahme?
Damit der Zustand bei der Übergabe festgehalten ist, zu Ihrer und unserer Sicherheit.
Lagern Sie meine Räder ein?
Ja. Die Einlagerung buchen Sie zusammen mit dem Räderwechsel.
In welchen Sprachen kann ich mit Ihnen sprechen?
Deutsch, Türkisch und Englisch.
Rufen Sie uns an